Version 1 · octobre 2026
1. Qui nous sommes et ce que couvrent les présentes conditions
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes en gros passées par l’intermédiaire de MKPBR Pro (pour les salons de beauté et les professionnels) et de MKPBR Partners (pour les revendeurs), exploités par MKPBR Tecnologia LTDA, une société à responsabilité limitée brésilienne, CNPJ 28.103.220/0001-60, Rua Itajubá, 768 - 27b, Bom Retiro, Joinville - SC, Brésil (« MKPBR », « nous »). Les produits sont achetés et expédiés depuis le Brésil. En envoyant une demande de commande, vous (« l’acheteur ») acceptez les présentes conditions. Nos conditions de vente au détail ne s’appliquent pas aux commandes en gros, à l’exception de notre Politique de confidentialité.
2. Qui peut acheter
2.1 Les comptes de vente en gros sont réservés aux salons de beauté et aux professionnels de la beauté qui achètent pour un usage professionnel, ainsi qu’aux revendeurs qui achètent pour revendre. Vous devez avoir au moins 18 ans.
2.2 Les informations fournies lors de votre demande doivent être exactes et tenues à jour. Nous pouvons vérifier tout compte à tout moment et suspendre ou fermer un compte qui fournit de fausses informations ou ne respecte pas les présentes conditions.
2.3 La vente en gros est disponible uniquement dans les pays indiqués sur les pages MKPBR Pro et MKPBR Partners.
3. Commandes, minimums et factures
3.1 Lorsque vous envoyez une demande de commande, vous faites une offre d’achat. Nous vous envoyons immédiatement la facture par e-mail, avec le montant définitif et les informations de paiement. Un contrat est conclu dès réception de votre paiement. Si un produit s’avère indisponible avant votre paiement, nous vous en informerons et vous enverrons soit une facture mise à jour, soit une confirmation d’annulation de la commande. S’il devient indisponible après votre paiement, la section 6.1 s’applique.
3.2 Quantité minimale par produit : 5 unités sur MKPBR Pro et 15 unités sur MKPBR Partners. Commande minimale : 600 $ US, 550 € ou 460 £ de produits, selon la devise de votre commande. Il n’y a pas de montant maximal.
3.3 Les commandes dépassant un montant déterminé bénéficient d’une remise supplémentaire, comme indiqué sur la page de commande au moment de la commande. Certaines marques fixent une remise maximale inférieure ; la page de commande indique le prix de chaque produit.
3.4 Les prix de gros sont réservés au compte approuvé. Ils ne peuvent pas être cumulés avec les promotions destinées aux particuliers, les coupons ou les remises sur quantité.
3.5 Nous pouvons refuser ou limiter une commande, par exemple lorsqu’un produit est indisponible, lorsqu’une marque n’autorise pas les ventes en gros dans un pays ou si nous soupçonnons que le compte n’est pas celui d’un salon, d’un professionnel ou d’un revendeur.
4. Prix, livraison et droits d’importation (DDP)
4.1 Les prix sont affichés en dollars américains, en euros ou en livres sterling, selon votre pays. Les prix en euros et en livres sterling suivent le taux de change en vigueur le jour où vous envoyez votre commande. Le montant indiqué sur la facture est définitif.
4.2 L’expédition est assurée par FedEx International Economy. Les frais d’expédition sont calculés pour chaque carton, en fonction de son poids (voir la section 6.3), et sont indiqués avant l’envoi de la demande de commande.
4.3 Votre commande est livrée droits acquittés (DDP). La ligne « droits et taxes d’importation » couvre les droits de douane, les taxes et les frais de douane de votre pays. Nous les payons pour vous ; vous n’aurez donc rien à régler à la livraison. Ces montants sont calculés à l’avance et sont définitifs : nous ne facturerons aucun supplément et ne rembourserons pas la différence si le montant effectivement facturé par les douanes est différent.
4.4 Si vous modifiez l’adresse de livraison après l’envoi de la facture ou refusez une livraison, les frais d’expédition supplémentaires, les droits de douane et autres frais éventuels sont à votre charge.
5. Paiement
5.1 Le paiement s’effectue uniquement par virement bancaire, sur notre compte Wise et dans la devise de votre commande, en indiquant le numéro de commande comme référence du paiement. Nous n’acceptons pas les paiements par carte pour les commandes en gros.
5.2 Veuillez effectuer le paiement dans les 10 jours suivant l’e-mail contenant la facture. Nous envoyons un rappel tous les 2 jours. Les commandes non réglées dans les 10 jours sont annulées.
5.3 Les frais bancaires facturés par votre banque sont à votre charge. Le montant que nous recevons doit correspondre à celui indiqué sur la facture.
5.4 Nous ne modifierons jamais nos coordonnées bancaires par e-mail. Si vous recevez un message vous demandant de payer sur un autre compte, ne payez pas et contactez-nous à l’adresse ps@mkpbr.com.
6. Stock, préparation et expéditions
6.1 Si un produit devient indisponible après le paiement, nous expédierons le reste de la commande et, au choix, nous rembourserons les articles manquants sur le compte utilisé pour le paiement ou vous accorderons un avoir pour votre prochaine commande.
6.2 Nous préparons les commandes dans un délai maximal de 7 jours ouvrés après confirmation de votre paiement.
6.3 Chaque carton peut contenir jusqu’à 15, 20 ou 30 unités, selon le pays de destination, et peser jusqu’à 15 kg. Nous répartissons votre commande entre les cartons de manière à vous coûter le moins cher possible. Avant que vous envoyiez la commande, la page correspondante indique le nombre de cartons, leurs frais d’expédition et le délai de livraison estimé pour chacun. Les commandes qui ne tiennent pas dans un seul carton sont expédiées en plusieurs cartons, à trois jours d’intervalle ou plus. Chaque carton a son propre numéro de suivi, et les frais d’expédition sont calculés par carton, en fonction de son poids.
7. Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués sur nos pages sont des estimations : jusqu’à 7 jours ouvrés pour préparer la commande, auxquels s’ajoute le délai de transport FedEx jusqu’à votre pays. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou les douanes, mais la section 8 s’applique si un envoi n’est pas livré.
8. Livraison garantie
8.1 Si un envoi est retenu par les douanes et n’est pas libéré, ou s’il est perdu par le transporteur, nous vous renverrons les mêmes produits ou vous rembourserons le montant payé pour cet envoi, à notre choix.
8.2 Cette garantie s’applique lorsque l’adresse de livraison et les coordonnées sont correctes et que vous répondez aux demandes du transporteur ou des douanes (par exemple, concernant des documents ou une pièce d’identité) dans le délai imparti.
8.3 Cette garantie ne s’applique pas si vous refusez la livraison, si l’adresse est erronée ou incomplète, ou si l’expédition est retenue pour une raison qui vous est imputable, notamment l’absence d’un enregistrement, d’une licence ou d’une notification exigés par votre pays pour importer, vendre ou utiliser les produits.
9. Articles endommagés, manquants ou incorrects
9.1 Veuillez vérifier votre commande à sa réception. Signalez les articles endommagés, manquants ou incorrects dans les 7 jours suivant la livraison, en joignant des photos du colis et des produits, à ps@mkpbr.com.
9.2 Après vérification, nous remplacerons les articles ou vous rembourserons. S’agissant de produits cosmétiques, nous n’acceptons pas les retours de produits ouverts ni les retours pour changement d’avis.
10. Vos responsabilités concernant l’utilisation et la revente
10.1 Il vous incombe de respecter les lois et règles de votre pays concernant l’utilisation ou la revente des produits, notamment les exigences en matière d’enregistrement ou de notification des produits, d’étiquetage et de langue, les licences commerciales et les taxes sur vos propres ventes.
10.2 L’emballage des produits peut être en portugais. Nos produits sont sourcés au Brésil auprès des marques ou de leurs distributeurs agréés et sont régularisés auprès de l’ANVISA, l’autorité sanitaire nationale du Brésil, pour le marché brésilien. Cela ne signifie pas qu’ils sont approuvés par les autorités de votre pays.
11. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, telles que la perte de profits ou de ventes.
12. Confidentialité
Nous utilisons vos informations pour gérer votre compte et vos commandes, comme décrit dans notre politique de confidentialité sur mkpbr.com.
13. Modifications, droit applicable et langue
13.1 Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur au moment où vous envoyez votre demande de commande s’applique à cette commande.
13.2 Ces conditions sont régies par les lois du Brésil. Les litiges seront réglés par les tribunaux de Joinville, dans l’État de Santa Catarina, au Brésil.
13.3 Ces conditions peuvent être traduites. En cas de différence entre les versions, la version anglaise prévaut.
14. Contact
MKPBR · ps@mkpbr.com · mkpbr.com